在志愿者刘海雯的微信朋友圈有这样一句话：“没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”这是疫情防控期间，她成为志愿者以来的最大感触。

23岁的刘海雯家住大厂回族自治县耀华佳苑小区。她2019年大学毕业，本来春节后要到银行工作，因为疫情入职延迟。在家关注疫情的她，看到社区招募志愿者的消息，毫不犹豫报了名。

初到社区工作，刘海雯有点懵。不仅是业务不熟悉，还因为工作人员太忙了，像一颗颗螺丝钉，钉在工作岗位上，“我所在的大厂高新区华清园社区，下辖19个居民小区，有居民19000多人，而社区工作人员仅有15人。要在短时间内完成排查、登记、宣传等工作，大伙儿恨不得长出三头六臂。”刘海雯想帮忙，又怕添乱，她一边默默学习，一边做一些基础性工作。

和工作人员连夜排查小区；了解外来人员进入小区情况；张贴抗疫公告、新政策；为办公大厅和工作人员消毒……哪里有空缺，刘海雯就第一时间顶上去。稍微闲下来，她守在电话机旁，接听居民来电。

按照规定，疫情防控期间，所有住户出入小区均需办理出入证。2月10日起，刘海雯开始帮着工作人员为居民审核并办理出入证。

“为方便居民进出，我想着快点办完。可第一天办理时，很多居民对流程不了解，耽误了些时间。”忙碌了一下午，刘海雯连椅子都没离开过，她没有觉得累，反倒因为居民的一声声“谢谢”，心中充满了力量。

近期要准备复工，刘海雯去做志愿者的时间少了，“银行发来了学习视频，一些专业知识我还比较欠缺，要提前学习。”学习之余，她便会跑过去“补位”。

刘海雯是一名预备党员，这是她毕业后第一次接触社会。提到这次经历，她说：“我的第一份工作是志愿者，体会最多的就是感动。被社区工作人员的坚守感动，也被主动配合登记、排查的居民感动。这些将会变成一份宝贵财富。”