从大年初一开始，三河市迎宾北路街道甜城社区党支部书记栾兰就一直冲锋在疫情一线，连续三十多天日夜坚守。甜城社区是三河市规模最大的社区，人员少任务重，为解除居民的抵触情绪，她创新方式，研究出利用“麦客”表单工作制作疫情排查表格、开展线上摸排的新工作方法，既能准确定位，又确保数据真实，做到了精准排查，被其他社区广泛推广。

在这场战疫情中，栾兰以实际行动践行着党的初心和使命，展现出了新时代女性的巾帼风采。

身先士卒，勇担重任， 群众心中的“女汉子”

甜城社区作为三河市规模最大的社区，管辖着7个小区，涉及户数28768户，实际居住近9万人口，外来人口多、人员流动性大。整个社区党支部、居委会只有6名工作人员，另外就是一部分楼门长、临时招募的志愿者，疫情防控压力和联防联控任务的艰巨性不言而喻。

疫情就是命令，再困难也要顶上。栾兰第一时间组织包片领导、包片干部、社区工作人员、楼门长和志愿者成立居家隔离人员管控服务队，并细化任务职责。包片领导和居委会主任总体掌握居家隔离人员情况，做好整体管控和应急处置。其他人员细分职责，负责卡口出入排查、居家隔离人员巡查、台账登统、每日两次体温检测和采买生活必需品。同时，指定专人看守重点地区返回人员，做到每个防疫管控环节都有人负责，确保实现疫情外不输入、内不扩散目标。

从大年初一到现在，栾兰一直冲锋在疫情一线，因为她懂得作为一个党员、一名负责人，更应该发挥模范带头作用，必须身先士卒、坚守岗位，越是在紧要关头，越要担当作为。

严防出入，筑牢卡口，群众心中的“守护神”

筑牢社区卡口是外防输入最有效的途径。在栾兰的领导下，甜城社区明确专人值班值守，对所有外来人员和车辆在小区卡口实行“一问、二测、三记、四查、五消杀”的方法。

在疫情防控之初，栾兰在小区卡口例行登记居民信息时，有两名居民因为不理解，误撞伤了她的眼部，但她并没有因此耽搁工作，协助派出所处理完毕后，迅速调整好状态，在凌晨一点又继续投入到夜间巡查中。

创新方式，精准排查，群众心中的“点子王”

在第一轮入户排查中，栾兰敏锐地感觉到，不少居民对疫情有恐惧心理，面对面询问时有抵触情绪。栾兰反复琢磨，和工作人员们一起研究，并积极与朋友、北京社区同行们探讨借鉴，从而创新方式，通过“麦客在线”表单制作工具，制作了简明扼要的表格内容，形成网上问卷调查模式。仅3个小时内浏览量就达到3864次，排查出普通发烧人员2名，工作人员能够立刻进行联系核查确认。这一创新性的摸排方式，既能够通过IP来源显示居民定位，又确保了排查数据的真实性，更有效打消了居民对上门摸排直接接触的思想顾虑。这一精准排查方式得到了居民的一致点赞，并在其他社区得到广泛推广。

居家隔离，动态管控，群众心中的“宽心人”

做好居家隔离，需要动态管控。栾兰立足每个小区，建立了12个外返人员防控群，实现高效动态实时管控。工作人员和志愿者每天在微信群中督促居民报告两次体温测量情况，及时解答居家隔离居民的疑问和需求，并发布各项通知和注意事项。

为解决隔离期人员生活用品采买问题，栾兰及时联系园区各超市菜店，经过多次沟通，超市工作人员自愿当起“配送员”，将居民需要的生活物品采用“无接触式”方法送到家门口。为了解决燃气费缴纳问题，居委会与燃气公司和物业共同协商，在每个物业安装自助燃气缴费机，由居委会工作人员和志愿者帮居民代缴费。

为了增强居民身体素质、充实隔离期间生活，栾兰还安排工作人员每日在群里发送健身操视频和励志的战“疫”文字，缓解居民因居家隔离产生的焦虑情绪。

隔离不隔心，栾兰和同事们为居家隔离人员提供的精准服务，解除了隔离人员的后顾之忧。