3月21日，市红十字会心理救援志愿服务队志愿者宁凌昀来到援助武汉医护人员集中休整点，通过“一对一”电话访谈的方式，与一线归来的医护人员进行心理交流。

“刚到武汉时，由于物资紧缺、环境陌生，有一些紧张情绪，但经过调整很快进入了工作状态。现在我最大的愿望是尽快生活如常，一切恢复到从前的秩序……”医护人员娓娓道来，宁凌昀仔细倾听、适度共情，让咨询者感受着温暖陪伴。同时，她引导医护人员收听催眠音频，让他们的身心尽快放松。

宁凌昀是国家二级心理咨询师、廊坊市心理学会理事，也是市红十字会心理救援志愿服务队的志愿者。

“用所学知识为大家提供心理帮助，也算尽些萤火之力。”宁凌昀决定做些什么。

2月2日，宁凌昀参与到了市卫健委、市红十字会和市心理学会组织的志愿服务工作中，对首批奔赴一线的医务人员进行电话随访。参与安次巾帼心理援助热线电话和微信群的组建，受团安次区委委托，建立未成年人心理援助热线，援助武汉医护人员休整点进行电话随访……

在一项项心理志愿服务中，宁凌昀被很多朴实无华的故事感动着。“心理咨询就是助人自助。”宁凌昀说，“疏导者就是一名心灵陪伴者。”

按照专业的流程和经验，宁凌昀在心理服务中，首先是倾听，鼓励大家表达出来。然后寻找获得帮助的资源，让他们有信心自我调适和克服。最后给出建议，比如设定固定作息时间表，或者写日记记录所思所想等。

50多天来，每一个电话接听的背后，都隐藏着一个个感人的故事，也是一名名心理咨询师抗“疫”幕后的坚守。

“印象最深刻的是一位援助武汉的骨干医生，他经历过‘非典’ ，冲在一线。这次疫情，他依然第一个报名。他心里只有一个信念，不辜负国家的重托。在武汉，他不仅救治病人，还主动担起受感染医护人员的心理辅导员，一边药物施治，一边心灵解压。即使回到廊坊，还依然通过微信，鼓励医护人员们放下心理包袱……这次疫情不仅激发了全民的爱国热情，也充分展示了人性中，向上向善向光的力量。”宁凌昀说。

宁凌昀对这次服务感到非常荣幸，她由衷地说：“抗疫当前，每个人都应做一些力所能及的事情。”